ลูกค้ากินบุฟเฟต์แพ้กุ้งรุนแรง พนักงานบอกไม่มีกุ้ง โวยโรงแรมไม่ช่วยค่ารักษา ลูกค้าประมาทเอง

สำหรับคนที่มีอาการแพ้อาหารคงจะเข้าใจเหตุการณ์นี้เป็นอย่างดี เรื่องก็คือว่ามีสามีภรรยาคู่หนึ่งได้ไปทานบุฟเฟต์ที่โรงแรม แต่ภรรยาเกิดอาการแพ้อาหาร เพราะไม่มีการติดป้ายบอก และทางโรงแรมก็ไม่ช่วยค่ารักษาพยาบาลเลย

แฟนเพจ อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทิร์น part 2 ออกมาเปิดเผยเรื่องนี้โดยเล่าว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 28 เมษายนที่ผ่านมา โดยสามีภรรยาคู่นี้ได้ไปทานบุฟเฟต์ที่โรงแรมแห่งหนึ่ง ย่านทองหล่อ

ในระหว่างนั้นทางภรรยาได้ตักสลัดมาทาน ซึ่งเข้าใจว่าเป็นสลัดผักธรรมดาเพราะไม่มีป้ายบอกหรือแสดงส่วนประกอบของอาหารเลย

โพสต์ต้นเรื่องจากเพจ อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทิร์น part 2

(อ่านโพสต์เต็มๆ ที่นี่)

หลังจากทานไปคำแรก ภรรยาเริ่มรู้สึกมีอาการแปลกๆ จึงได้ถามพนักงานว่ามีส่วนผสมของกุ้งหรือไม่ ซึ่งพนักงานก็ยืนยันว่าไม่มี แต่ท้ายที่สุดเธอกลับพบว่ามีกุ้งในสลัดจานนั้นและกัดไปแล้วครึ่งตัว จึงรีบไปโรงพยาบาลทันที

ซึ่งระหว่างนั้นเธอมีอาการรุนแรงมาก หายใจติดขัด ปาก และ ตัวบวม มีผื่นขึ้นตามลำตัว

โพสต์ดังกล่าวยังบอกอีกว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ทางประกันของโรงแรมไม่ได้ช่วยรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาล โดยให้เหตุผลว่า ไม่มีกฎหมายบังคับให้โรงแรมต้องติดป้ายอาหาร และ เป็นความประมาทของลูกค้าเอง

“ตลอดระยะเวลาที่อยู่โรงพยาบาล ตั้งแต่ห้องฉุกเฉิน ออกมาห้องธรรมดา จน check out เป็นที่น่าเสียใจอย่างยิ่งที่ไม่มีคนของโรงแรมมาที่โรงพยาบาลเลยแม้แต่ซักครั้งเดียว มีเพียงการ ทัก line มาถามความคืบหน้าตามมารยาทเท่านั้น

ค่ารักษาทั้งหมดประกันสุขภาพของภรรยาผม เป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ความอดทนสิ้นสุดลงเมื่อ ทางประกันของโรงแรมไม่รับผิดชอบตามที่ควรจะเป็น โดยให้เหตุผลว่า

1. ไม่มีกฎหมายบังคับให้โรงแรมต้องติดป้ายอาหาร

2. เมื่อได้รับการสอบถาม พนักงานอยู่ระหว่างหาคำตอบ ทางลูกค้าได้ทานเพิ่มจนเกิดปัญหาเอง ซึ่งเป็นการโยนความผิดให้ลูกค้าอย่างน่าละอายที่สุด”

ตามรายงานข่าวช่องวัน31 ระบุว่า ทางโรงได้ส่งอีเมลชี้แจงกับลูกค้าว่า ไม่สามารถชดเชยค่ารักษาพยาบาลได้ เนื่องจากประกันของผู้เสียหายจ่ายไปแล้ว แต่จะให้วอยเชอร์อพาทเมนต์และอาหารแทน รวมถึงได้ไล่พนักงานที่ให้ข้อมูลกับลูกค้าออกแล้ว

อย่างไรก็ตามทางฝั่งของสามีให้สัมภาษณ์กับสื่อว่า ตนรู้สึกไม่พอใจกับเรื่องนี้มาก ตนไม่ได้ต้องการเงิน แต่เพียงต้องการการรับผิดชอบจากทางโรงแรม ไม่ใช่การโยนความผิดให้ลูกค้าแบบนี้

เรียบเรียงโดย #เหมียวเวจจี้