ส่องลูกค้ารีวิวโรงแรม ตำหนิถึงสิ่งที่ควรปรับปรุง โรงแรมตอบรับด้วยสกิลปากแจ๋วสู้ทุกราย

Date:

ถ้าเป็นเมื่อก่อนหลังลูกค้าเข้ารับบริการอะไรสักอย่างหนึ่ง จะมีกระดาษให้ลูกค้าเขียนติชมเพื่อให้ร้านนำไปปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น มาถึงเดี๋ยวนี้มีระบบรีวิวออนไลน์ให้ดาว แถมฝั่งผู้ให้บริการสามารถโต้ตอบลูกค้าได้ด้วย สะดวกทั้งสองฝั่งเลยล่ะนะ

 

 

แต่ก็นั่นแหละฮะ ด้วยรูปแบบของระบบการรีวิวออนไลน์ที่สามารถโต้ตอบกันได้ มันก็เลยเป็นเรื่องระหว่างความรู้สึกลูกค้ากับผู้ให้บริการที่ไม่ยอมกัน

โดยเรื่องนี้มาจากคุณ Toshio Saeki เปิดเผยการตอบกลับลูกค้าของโรงแรมแห่งหนึ่ง หลังจากที่ลูกค้าบ่นคอมเพลนลงไปและให้ดาวน้อย

 

 

ทางโรงแรมไม่ได้เพียงแต่ตอบกลับน้อมรับคำติชมธรรมดาทั่วไป แต่เป็นการสอดแทรกคำพูดคำจาด้านลบกลับไปให้ลูกค้าด้วย พร้อมกับสั่งสอนมารยาท ให้ความรู้ลูกค้าที่ทางโรงแรมคิดว่าไม่น่าจะรู้จักว่าห้องประเภทไหน คืออะไร ยังไง

 

สอนมารยาทลูกค้ากลับซะด้วย

 

 

ชี้แจงลูกค้าว่าห้องพักราคาถูก โชคดีกว่าการได้ไปพักในโรงแรมม่านรูด

 

ถ้าลูกค้าจ่ายมาน้อย ก็อย่ามาเยอะกับโรงแรม?

 

ลูกค้าบ่นไม่พอใจจะไม่พักอีก โรงแรมดีใจที่ลูกค้าไม่อยากพักต่อ ทำธรุกิจโรงแรมไม่ใช่องค์กรการกุศล

 

ล้อลูกค้าว่าอยู่ยุคไหน นี่มันยุค 2020 แล้ว เป็นมนุษย์หินฟลิ้นท์สโตนส์หรือยังไง

 

แน่นอนว่า ท่ามกลางการตอบกลับแบบลบๆ ของโรงแรม ทำเอาหลายคนรู้สึกอึ้งไปตามๆ กัน เพราะไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะเจอกับโรงแรมที่ด่าลูกค้าได้ปากจัดถึงขนาดนี้ ปากแจ๋วจนอยากรู้จัก บางส่วนก็เดาว่านี่เป็นวิธีการเรียกแขกของที่นี่รึเปล่า?

 

.

.

 

ติดตาม CatDumb ได้ในช่องทางอื่นๆ

Website: www.CatDumb.com

Youtube: www.youtube.com/c/CatDumbTV-Youtube

Instagram: www.instagram.com/catdumbnews/

TikTok: www.tiktok.com/@CATDUMBtv

Share post:

Subscribe

spot_imgspot_img

Popular

More like this
Related

สายตี้ควรระวัง “ปศุสัตว์” บุกร้าน เครื่องใน/เนื้อสัตว์ พบ แช่ฟอร์มาลิน ร่วม 25 ตัน ส่งขาย ร้านหมูกระทะ

ถือว่าเป็นข่าวที่เหล่าคนรักหมูกระทะควรระวังเอาไว้เลย เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม เจ้าหน้าที่ของ กรมปศุสัตว์ ที่จังหวัดชลบุรี ได้ลงพื้นที่บุกอายัดเครื่องใน-เนื้อสัตว์จากโรงผลิตรายใหญ่ในพื้นที่ หลังจากมีการร้องเรียนว่าโรงผลิตดังกล่าวมีการลักลอบผลิตเนื้อสัตว์-เครื่องในโดยไม่ได้รับอนุญาต และอาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภคได้ โดยในการเข้าตรวจสอบเจ้าหน้าที่ได้พบว่าสถานประกอบการดังกล่าว...

จังหวะมันได้ แฟนๆ ไปรอ แจ็คสัน หวัง แต่เจอ แจ๊ส ชวนชื่น เดินผ่านพอดี พี่แจ็คยังไม่มา กรี๊ดพี่แจ๊สไปก่อนแล้วกัน

นับว่าเป็นเรื่องราวจังหวะโบ๊ะบ๊ะที่คงจะสร้างรอยยิ้มให้หลายๆ คนเลย เมื่อในวันที่ 3 ธันวาคม 2565 ที่ผ่านมา หลังจากที่ "แจ็คสัน หวัง"...

ดีจังที่ได้ยินเสียงคุณ…มิตรภาพทางไกล ของคุณตาคุณยาย เป็นเฟรนด์กันมา 84 ปี ตั้งแต่ส่งจดหมาย ล่าสุดได้เฟซไทม์หากันแล้ว

เรื่องราวที่เกี่ยวกับ "มิตรภาพ" อันแสนยาวนานของ "คุณตาและคุณยาย" ที่ติดต่อกันมาตั้งแต่อายุ 20 ปี จนตอนนี้ครบ 100...

อังเคิล โรเจอร์ งัดไม้เด็ด อ้อนแฟน ๆ ให้ซื้อตั๋วทอล์กโชว์ด้วยภาพ ถอดเสื้อโชว์ ก ล้ า ม ที่ริมหาด

ถึงขั้นต้องงัดมาตรการเด็ดขึ้นมาเพื่อกระตุ้นยอดขายกันเลยทีเดียว "อังเคิลโรเจอร์" ยูทูบเบอร์ และนักทอล์กโชว์ชื่อดัง ที่หลาย ๆ คนอาจจะรู้จักเขาจากคลิปวิดีโอวิจารณ์การทำอาหารต่าง ๆ และถ้อยคำที่ฮิตติดหูอย่าง "ไฮ้ย่าห์"...