วิจัยชี้ “เปิดกล้อง” ประชุมออนไลน์ อาจทำให้การพูดคุย ประสิทธิภาพต่ำลง เพราะผู้คน รู้สึกถูกจ้องมอง-กดดันตัวเอง


เชื่อว่าด้วยสถานการณ์หลายๆ อย่างในปัจจุบันคงมีหลายๆ คนไม่น้อยที่ในช่วงนี้กำลัง ทำงาน (หรือเรียน) จากที่บ้านกัน ซึ่งมันก็คงทำให้หลายคนคุ้นชินกับการพบปะแบบออนไลน์กันมากขึ้นไม่ว่าจะในการเรียนหรือการประชุม

ซึ่งหากเราสังเกตกัน การพบปะในรูปแบบนี้ บ่อยครั้งแล้วก็มักจะมีการบังคับให้ผู้เข้าร่วมเปิดกล้องเพื่อให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมกำลังสนใจการประชุมจริงๆ อยู่ไหม

 

แต่เชื่อกันหรือไม่ว่าจริงๆ แล้วการเปิดกล้องคุยกันอาจจะไม่ใช่หนทางที่ดีต่อการประชุมเสมอไปก็ได้

นั่นเพราะอ้างอิงจากนักวิจัยของวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยแอริโซนาเอลเลอร์ดูเหมือนว่าการปิดกล้องในการประชุมพบปะแบบออนไลน์นั้น แท้จริงแล้วอาจจะทำให้การประชุมมีประสิทธิภาพกว่าการเปิดกล้องคุยกันก็ได้

 

การค้นพบในครั้งนี้เกิดขึ้นในระหว่างการวิจัยติดตามอาสาสมัครจำนวน 103 รายซึ่งทำงานจากบ้านเป็นเวลา 4 สัปดาห์ โดยในระหว่างนี้ทีมงานจะทำการบันทึกหน้าจอของอาสาสมัครเพื่อดูปฏิกิริยาของแต่ละคนในระหว่างการประชุม

โดยพวกเขาพบว่าในระหว่างประชุมออนไลน์ อาสาสมัครที่เปิดกล้องจะมีระดับการแสดงส่วนร่วมในการประชุมลดลง และแสดงถึงความรู้สึกเหนื่อยหลังจากการประชุมมากขึ้น เมื่อเทียบกับกลุ่มที่ปิดกล้อง

เท่านั้นยังไม่พอๆ หลายๆ คนยังรายงานว่ารู้สึกเหมือนตนถูกจ้องมองตลอดเวลาจนบ่อยครั้งก็รู้สึกกดดันกว่าที่ควร หรือมัวแต่สนใจใบหน้าและรูปลักษณ์ของตัวเองมากกว่าการประชุม

 

นี่นับว่าเป็นการค้นพบที่น่าสนใจเลยทีเดียว เพราะมันอาจหมายความว่าการให้พนักงานเลือกได้ว่าจะเปิดกล้องในการพบปะหรือไม่นั้น แท้จริงแล้วอาจจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าที่คิด โดยเฉพาะกับสุขภาพจิตของพวกเขาเอง

และสำหรับคนที่ทำงานซึ่งไม่ว่ายังไงก็ควรจะต้องเปิดกล้อง ทางทีมวิจัยก็ระบุไว้ด้วยว่าการปรับมุมกล้องไม่ให้เห็นใบหน้าตรงๆ ของเรา เช่นให้หันมุมข้างหรือเฉียงก็ถือเป็นอีกทางเลือกที่ดีที่จะช่วยลดความกดดันได้อย่างดีไม่แพ้กัน

ดังนั้นใครที่รู้สึกว่ากำลังมีปัญหากับการประชุมออนไลน์ก็ลองนำไปปรับใช้กันดูได้นะ

 

 

ที่มา

psycnet.apa.org/fulltext/2021-77825-003.pdf

www.cnbc.com/2021/09/02/new-study-turning-off-cameras-in-virtual-meetings-boosts-productivity.html

www.independent.co.uk/news/science/zoom-fatigue-productivity-cameras-meeting-b1914323.html


ถ้าชอบเนื้อหา อย่าลืมส่งปลาทูให้ผู้เขียน...

ติดตาม
แจ้งเตือนเมื่อ
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
เลือกประเภทเนื้อหา
เล่าเรื่อง-สอบถาม
ตั้งกระทู้ถาม หรือเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ พร้อมภาพประกอบเนื้อหา
รูปภาพ
โพสต์ภาพน่าสนใจ ทั้งสวยงาม น่ารัก หรือฮาๆ ก็มาได้หมด
จัดอันดับ
บทความจัดอันดับสิ่งต่างๆ สมาชิกสามารถโหวตให้อันไหนขึ้นมาติดท็อปสุดก็ได้
จัดประกวด
คล้ายบทความจัดอันดับ แต่สมาชิกสามารถส่งเรื่องของตัวเอง มาโหวตแข่งกันได้
โพลล์
ทำโพลล์สอบถามความเห็นเพื่อนๆ ว่าคิดยังไงกับแต่ละเรื่องบ้าง?