เที่ยวบินที่ต้องเจอกับผู้โดยสารสุดเหวี่ยงขี้โวยวายทำอะไรไม่เกรงใจใคร ถือว่าเป็นปัญหาที่รับมือได้ยากและเป็นการรบกวนผู้โดยสารท่านอื่นด้วย แถมยังล่วงเกินกับพนักงานสายการบินอีกต่างหาก
เรื่องนี้เกิดขึ้นกับสายการบิน Frontier Airlines ระหว่างเที่ยวบินจากเมืองฟิลาเดเฟียไปยังเมืองไมอามี โดยเหตุการณ์ความวุ่นวายที่เกิดขึ้นถูกบันทึกเอาไว้โดยผู้โดยสารท่านอื่นที่อยู่บนเที่ยวบิน
ชายผู้ก่อเรื่องคือนาย Maxwell Berry วัย 22 ปี กำลังอยู่ในช่วงหงุดหงิดโวยวายหลังจากก่อเรื่องขึ้นมา Alfredo Rivera ผู้โดยสารที่บันทึกคลิปเอาไว้ระบุว่า “เขามีอาการโมโหหงุดหงิดแล้วทำร้ายพนักงานหญิงด้วย”
Frontier passenger allegedly touched 2 flight attendants breasts, then screamed his parents are worth $2 million, before punching a flight attendant. Frontier suspended the crew for duct taping the passenger to his seat as they landed in Miami. 22 yr old Max Berry is in custody. pic.twitter.com/4xS9Rwvafx
— Sam Sweeney (@SweeneyABC) August 3, 2021
พนักงานสายการบินพยายามบอกเขาแล้วว่าอย่ามาแตะต้องตัวกัน ก่อนที่เขาจะบ่นเรื่องหมากฝรั่งแล้วนำออกมาห่อในผ้าเช็ดปาก
ทั้งนี้จากรายงานการจับกุมตัว เขาได้สั่งเครื่องดื่มมาสองแก้ว จากนั้นเรียกแอร์มาเพื่อขออีกแก้วก่อนที่จะนำแก้วที่ดื่มหมดแล้วเช็ดกับหลังของแอร์ฯ
เมื่อเขาทำเครื่องดื่มหกใส่เสื้อตัวเอง ทำทีขอไปห้องน้ำแล้วออกมาในสภาพเปลือยเสื้อ เดินไปมาบนเครื่องประมาณ 15 นาที จากนั้นทำการลวนลามแอร์หญิง 2 คน
จุดที่ทำให้เหลืออดคือการที่นาย Berry ต่อยแอร์ชายที่มาชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้นถึงที่นั่งของเขาหลังจากก่อเรื่องข้างต้นไปแล้ว
ภายในคลิปช่วงหนึ่งนาย Berry ตะโกนด่าสาดยับว่า “พวกแม่งห่วยชิบเป๋ง” หลังจากนั้นก็ตะโกนเบ่งประมาณว่าพ่อแม่รวยมากมีทรัพย์สินมูลค่าเกิน 2 ล้านดอลลาร์ รวมไปถึงอวดความรวยของปู่ไปในตัว
แต่ก็นั่นแหละ วิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดของสายการบินคือเลือกที่จะมัดตัวผู้โดยสารที่มีปัญหาติดอยู่กับที่นั่ง รวมถึงพันเทปปิดบริเวณปากเพื่อไม่ให้พูดอีกและบังคับให้นั่งนิ่งจนกว่าจะถึงมือตำรวจ ส่วนผู้โดยสารคนอื่นก็ดูท่าเหมือนจะสะใจอยู่พอสมควรเลยทีเดียว
อย่างไรก็ดี สิ่งที่สายการบินทำลงไปนั้นมีทั้งคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ส่วนที่ไม่เห็นด้วยมองว่าเป็นการกระทำต่อผู้โดยสารที่ไม่เหมาะสม ควรหาวิธีการอื่นที่ดีกว่านี้ ส่วนคนที่เห็นด้วยมองว่าก็เป็นเพราะหมอนี่เลือกที่จะทำตัวเองเสียมากกว่า
Within hours of the largest flight attendant union demanding support for the suspended crew, Frontier is out with a new statement. Frontier says their first statement was rushed, but still will not say if the flight attendants were initially suspended for violating policy. pic.twitter.com/uTyvEWczda
— Sam Sweeney (@SweeneyABC) August 3, 2021
ทั้งนี้ทางสายการบินได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับการรับมือผู้โดยสารที่เป็นประเด็น โดย Frontier Airlines ระบุเบื้องต้นว่าผู้โดยสารมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานสายการบิน มีการล่วงเกินและทำร้ายพนักงาน
จึงเป็นเหตุทำให้ผู้โดยสารต้องโดนจับมัดติดอยู่กับเก้าอี้โดยสารจนกว่าจะถึงไมอามีและส่งถึงมือตำรวจ ส่วนพนักงานที่รับมือกับเหตุการณ์อย่างไม่เหมาะสมจะมีการสอบสวนภายในต่อไป
ชาวเน็ตพอได้เห็นแถลงการณ์ที่จะทำการสอบสวนพนักงานที่เกี่ยวข้อง ต่างตั้งคำถามกับสายการบินว่าทำไมถึงต้องลงโทษพนักงานด้วย ในเมื่อพนักงานต้องรับมือกับคนประเภทนี้ที่รบกวนผู้โดยสารท่านอื่นอย่างรุนแรง แถมยังล่วงเกินพนักงานสายการบินอีกต่างหาก
เมื่อโดนทักท้วงหนักเข้า รวมไปถึงสหภาพพนักงานสายการบินออกมาสนับสนุนพนักงานที่กำลังจะถูกสอบ ปรากฎว่าทางสายการบินออกแถลงการณ์แก้ไขใหม่ในช่วงหลัง ระบุว่าที่ออกมาตอนแรกนั้นรีบเกินไปหน่อย
แต่ไม่ได้บอกว่าจะยกเลิกพิจารณาพักงานพนักงานจากการละเมิดนโยบายของสายการบินหรือไม่
ส่วนชะตากรรมของนาย Maxwell Berry ก็ถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจควบคุมตัวและตั้งข้อหาทำร้ายร่างกายไป 3 กระทง
