สาวเซ็ง ไปคาเฟ่ ทำเก้าอี้หัก ต้องจ่าย 500 ทั้งที่พนักงานบอก ‘นั่งได้’-ร้านแจงสื่อสารผิดพลาด

คาเฟ่ยุคนี้ นอกจากเครื่องดื่มแล้ว จุดขายอีกอย่างคือ มุมถ่ายรูป เพราะคนที่ไปคาเฟ่ ก็อยากถ่ายรูปสวยๆ เพื่อเช็คอิน และคาเฟ่บางแห่งก็มีพร็อพให้ลูกค้ายืมถ่ายรูปด้วย

อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่กี่วันมานี้ หญิงสาวรายหนึ่งได้โพสต์รีวิวคาเฟ่ โดยใช้คำว่า “ห่วยแตก” เพราะเธอต้องจ่ายค่าเสียหายถึง 500 บาท เลยทีเดียว

หญิงสาวรายนี้เล่าว่า เธอได้ไปคาเฟ่เปิดใหม่ริมน้ำ แถวคุ้งกระถิน โดยเธอได้หยิบเก้าอี้ปิกนิกไปนั่ง ซึ่งได้ถามพนักงานแล้วว่า ‘นั่งได้มั้ย?’ พนักงานก็ตอบว่า ‘นั่งได้’

แต่พอนั่งเท่านั้นแหละ ปรากฏว่าเก้าอี้หัก ทำให้ก้นเธอกระแทกพื้นอย่างจัง และเธอก็รู้สึกอายมาก ก่อนจะเรียกพนักงานมา และแจ้งให้ทราบว่าเก้าอี้หัก

ระหว่างนั้น เธอถามซ้ำอีกครั้งว่า “เก้าอี้นั่งใช่ไหม?”

พนักงานตอบว่า “ใช่ค่ะ แล้วลูกค้าก็นั่งหักไปหลายตัวแล้วเหมือนกัน”

พนักงานได้แจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการทราบ เมื่อผู้จัดมาถึง ก็บอกให้ลูกค้าจ่ายค่าเสียหาย 500 บาท

หญิงสาวรู้สึกไม่โอเค เพราะก่อนหยิบมานั่งเธอได้ถามพนักงานแล้ว จึงได้ทักท้วงไปว่า “ทำไมไม่ติดป้ายห้ามนั่ง”

ผู้จัดการตอบว่า “ติดค่ะลูกค้า แต่ไม่ทุกตัว”

แม้จะรู้สึกไม่โอเค สุดท้ายหญิงสายก็ตัดสินใจจ่าย เพื่อจะได้จบๆ กันไป

(โพสต์ต้นทาง เฟซบุ๊ก Ar Wachiraphon)

ล่าสุด ร้าน POUR OVER LAB ซึ่งเป็นร้านคู่กรณี ได้ออกมาชี้แจงว่า ทาง POUR OVER LAB สาขาราชบุรี ต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอชี้แจงเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ดังต่อไปนี้

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการสื่อสารผิดพลาด โดยพนักงานเสิร์ฟเข้าใจว่าลูกค้าจะนำเก้าอี้ย้ายไปนั่งอีกที่ พนักงานเสิร์ฟจึงแจ้งว่าสามารถย้ายได้

แต่ที่ที่ลูกค้านำไปย้ายและนั่งนั้น เป็นโต๊ะปิกนิกไม่ใช่เก้าอี้ โดยโต๊ะปิคนิคขนาดเล็กใช้สำหรับวางภาชนะ จึงไม่สามารถรองรับน้ำหนักจากการนั่งได้ และทางร้านมีการติดป้ายห้ามนั่งไว้ที่โต๊ะปิกนิก เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้านั่งบนโต๊ะปิคนิค

ทั้งนี้ ทางร้านได้ติดต่อไปหาลูกค้าผู้เสียหายแล้ว

แม้ทางร้านจะชี้แจงไปแล้ว และได้ติดต่อลูกค้าไปแล้ว แต่ทางลูกค้ายังไม่ได้มีการลบโพสต์รีวิวที่กล่าวไปข้างต้น… ทั้งนี้ทั้งนั้น เราก็หวังว่าเรื่องนี้จะจบลงด้วยดี

เรียบเรียงโดย #เหมียวขี้ส่อง