ในขณะที่สถานการณ์โควิด-19 กลับมาระบาดหนักอีกรอบในช่วงนี้ ทำให้มีเรื่องราวมากมายเกิดขึ้นตามมาหลังจากที่สายด่วน 1668 มีปัญหาไม่มีคนรับ ดราม่าภาพห้องทำงานสายด่วน จนกระทั่งมีเจ้าหน้าที่ไม่พอมารับโทรศัพท์และอื่นๆ อีกมากมาย
ประเด็นปัญหาที่ตามมาก็คือ หลังจากนั้นมีการให้นักศึกษาแพทย์มาช่วยงานด้านการรับโทรศัพท์สายด่วนดังกล่าว และนักศึกษาแพทย์บางส่วนก็รู้สึกว่าไม่ใช่หน้าที่ของตนที่จะมาทำงานในส่วนนี้ เพราะยังมีหน้าที่ด้านการเรียนที่ต้องรับผิดชอบอยู่
บนเพจ หมอแมวน้ำเล่าเรื่อง ได้นำโพสต์จากชาวเน็ตท่านหนึ่งที่นำภาพหน้าจอจากทวีตของนักศึกษาแพทย์ตัดพ้อถึงหน้าที่รับโทรศัพท์ดังกล่าว ระบุข้อความว่า ‘หัวใจของคนที่จะเป็นหมอ’ สื่อให้เห็นว่าไม่มีเห็นอกเห็นใจคนอื่นอะไรทำนองนั้น
ภายใต้ภาพดังกล่าวมีการแสดงความคิดเห็นของชาวเน็ตที่มองว่าคนที่จะมาเป็นหมอในอนาคต กลับมองไม่เห็นถึงส่วนรวม ไม่มีจิตอาสา ไม่มีความเสียสละ เห็นแก่ตัว ทำไมไม่มองในแง่ของการเรียนรู้ในสถานการณ์จริง
.
อย่างไรก็ตามเพจหมอแมวน้ำเล่าเรื่องระบุว่า การมารับโทรศัพท์สายด่วนไม่ใช่หน้าที่ของนักศึกษาแพทย์ เพราะนักศึกษาแพทย์เองยังเป็นนักเรียนที่มีหน้าที่ต้องเรียนในการช่วยเหลือผู้ป่วย ซึ่งการเลือกที่จะไม่ทำไม่ใช่สิ่งที่ผิด ไม่ควรหยิบยกเรื่องสำนึกบุญคุณขึ้นมาอ้าง สิ่งที่ควรตำหนิคือการจัดการระบบของรัฐที่ควรทำให้ดีตั้งแต่แรก กลุ่มคนมีอำนาจทำงานไม่ดีควรจะตำหนิตรงนี้มากกว่า
