ตั้งแต่เมื่อคืนจนถึงเช้าวันนี้มีสมาชิก Netflix หลายคนที่ไม่สามารถเข้าชม Netflix ได้และมีข้อความขึ้นว่า
“อุปกรณ์ที่ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งในครัวเรือน Netflix ของบัญชีนี้”
ซึ่ง #เหมียวซาวากี้ ก็เจอปัญหาเดียวกันจึงได้ลองทักไปคุยกับทางซัพพอร์ต Netflix มาแล้ว เดี๋ยวจะมาสรุปให้อ่าน พร้อมบอกวิธีแก้ไขกันเลยค่ะ
จากการที่ได้คุยกับ Netflix แล้วพบว่านี่เป็นนโยบายที่ปรับใหม่ มีการตรวจสอบอุปกรณ์และ Wi-Fi ที่เข้มงวดมากขึ้น
โดยปกติแล้วบัญชีหนึ่งจะสามารถดูบนทีวีบ้านหลักได้บัญชีละ 1 เครื่องใช่ไหมล่ะ และหากอยากดูบนทีวีเครื่องอื่นที่ไม่ได้ใช้ Wi-Fi เดียวกันต้องซื้อแพ็คเกจเสริมเพิ่มอีก 99 บาท
ซึ่งตอนแรกนโยบายนี้ถูกนำมาใช้แค่กับทีวีและไม่มีผลกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหลาย (โทรศัพท์, iPad, แท็บเล็ต) แต่ตอนนี้กลับมีผลกับอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว
วิธีแก้ไขที่ #เหมียวซาวากี้ ไปคุยมาได้ความดังนี้
1. ถ้าเราอยากดู Netflix ในอุปกรณ์พกพาในสถานที่อื่น เราต้องนำอุปกรณ์เครื่องนั้นไปเชื่อม Wi-Fi เดียวกันกับทีวีบ้านหลักทุก ๆ 1 เดือน
2. ถ้าอยู่คนละบ้าน Netflix แนะนำให้สมัครบัญชีใหม่หรือซื้อแพ็คเกจเสริมเพิ่ม
3. เราสามารถขอรหัสเพื่อดูชั่วคราวได้ ซึ่งจะดูได้แค่เพียง 14 วันและไม่สามารถขอได้อีก ต้องนำมาเชื่อม Wi-Fi บ้านหลักภายใน 14 วันหลังจากที่ขอ
4. Netflix บอกว่า หากยกเลิกทีวีบ้านหลักเราจะสามารถดูบนอุปกรณ์พกพาได้ตามปกติ
(สมมุตถ้าบัญชีหลักเผลอล็อคอินในทีวีไปแล้วและต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าให้เราล็อคเอาท์ออกจากระบบทุกอุปกรณ์แล้วค่อยกลับมาล็อคอินใหม่ *โดยห้ามเชื่อมกับทีวี*)
5. มีคนบอกว่าถ้าออกจากระบบ รีเซ็ตเครื่องและลองเข้าใหม่ก็ดูได้เหมือนเดิมเช่นกัน
6. สมาชิกเสริม 99 บาทจะมีอีเมลของตัวเอง ไม่ต้องกลับมาเชื่อม Wi-Fi บ้านหลักและดูที่ไหนก็ได้เหมือนเดิม
ปล. #เหมียวซาวากี้ ลองทำตามข้อ 4-5 แล้วก็ยังคงดูบนโทรศัพท์ไม่ได้เหมือนเดิม ซึ่ง Netflix แจ้งว่าการออกจากระบบของทีวีบางรุ่นอาจใช้เวลาถึง 8 ชั่วโมง
หากมีอะไรอัปเดตจะเข้ามาแจ้งทุกคนอีกทีนะ
เรียบเรียงโดย #เหมียวซาวากี้
เรื่องอื่นๆ
