Ryanair ตกเป็นดราม่า ชาวเน็ตไม่พอใจหลังมีภาพลูกเรือต้องนอนที่พื้นระหว่างรอพายุสงบ

แอร์โฮสเตส, สจ๊วตหรือที่เรียกรวมๆ ว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนี้ ถือว่าเป็นอาชีพในฝันของใครหลายๆ คน เพราะได้เดินทาง ได้พบกับประสบการณ์ใหม่ๆ มากมาย

ซึ่งเวลาที่พวกเขาต้องบินเที่ยวบินยาวหรือเที่ยวบินข้ามประเทศ สายการบินก็มักจะจองโรงแรมเพื่อให้ลูกเรือของพวกเขาพักผ่อนกัน

แต่ไม่นานมานี้สายการบินชื่อดังของประเทศไอร์แลนด์อย่าง Ryanair ได้ถูกชาวเน็ตต่อว่าหลังมีรูปปล่อยให้พนักงานของตนต้องนอนพื้นในห้องลูกเรือ ระหว่างรอพายุสงบ แทนที่จะให้ลูกเรือเหล่านั้นได้ไปพักในโรงแรม

This is a Ryanair 737 crew based in Portugal, stranded in Malaga, Spain a couple of nights ago due to storms. They are sleeping on the floor of the Ryanair crew room. RYR is earning €1.25 billion this year but will not put stranded crews in a hotel for the night. @peterbellew ? pic.twitter.com/lILWZVqqGj

— Jim Atkinson (@Jimbaba) October 14, 2018

ในวันที่ 15 ตุลาคม 2018 ได้มีผู้ใช้ทวิตเตอร์ชื่อว่า Jim Atkinson ได้โพสต์ภาพของเหล่าลูกเรือที่กำลังนอนอยู่บนพื้นพร้อมกับแคปชั่นว่า

“นี่คือลูกของ Ryanair เที่ยวบิน 737 ที่ประจำอยู่ในประเทศโปรตุเกส ที่ต้องติดค้างอยู่ในเมือง Malaga ประเทศสเปนสองคืนเนื่องจากพายุ พวกเขาต้องหลับนอนกันบนพื้นในห้องพักลูกเรือ

ในปีนี้ Ryanair ได้รับผลประกอบการถึง 47,250 ล้านบาท แต่ไม่ยอมที่พาลูกเรือไปพักในโรงแรมแค่ไม่กี่คืนงั้นหรือ? *พร้อมเมนชั่นหาหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Ryanair*”

ซึ่งหลังจากเขาได้โพสต์ภาพดังกล่าวลงในโซเชียลมีเดีย โพสต์นี้ก็ได้กลายเป็นกระแสอย่างรวดเร็ว ชาวเน็ตต่างเข้าวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย

นี่คือการปฏิบัติกับพนักงานที่แย่มาก Ryanair มีประวัติการละเมิดพนักงานมาอย่างยาวนาน ฉันจะไม่บินกับสายการบินนี้แน่ๆ จนกว่าพวกเขาจะแก้ไขเรื่องนี้ได้

https://twitter.com/StaceyKeith8/status/1051920107327377411

น่าละอายใจจริงๆ ที่ปฏิบัติกับพนักงานแบบนี้!

Shameful to be treating staff like this!

— Ben (@Ben77W) October 15, 2018

แต่ก็มีชาวเน็ตอีกหลายคนที่คิดว่าภาพนี้เป็นการจัดฉากเพื่อดิสเครดิต Ryanair รวมถึง Peter Bellew  หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของบริษัทก็ได้ออกมาให้กล่าวเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ว่า

“ภาพนี้เป็นการจัดฉากอย่างชัดเจน ไม่มีลูกเรือคนใดที่นอนบนพื้นในระหว่างที่พายุเข้าและก็มีหลายเที่ยวบินที่ติดค้างอยู่ใน Malaga ซึ่งมันเป็นช่วงวันหยุดประจำชาติของสเปน ดังนั้นโรงแรมแต่ละแห่งจึงเต็มทั้งหมด

ลูกเรือของเราได้พักอยู่ในห้องพักลูกเรือเพียงไม่นาน ก่อนที่จะย้ายไปห้องรับรอง VIP แทน ซึ่งก็ได้เดินทางกลับในวันถัดมา”

Unfortunately. All hotels were completely booked out in Malaga. The storm created huge damage in Portugal. Later after this the crew moved to VIP lounge. Apologies to the crew we could not find accommodation.

— Peter Bellew (@peterbellew) October 14, 2018

ถึงทางสายการบินจะยืนยันเรื่องราวดังนั้น แต่ทางสหภาพลูกเรือ SNPVAC ก็ได้ออกมาให้ข้อเท็จจริงว่าลูกเรือต้องพักอยู่ในห้องนั้นตั้งแต่ 1.30 น. จนถึง 6.00 น. โดยที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ

หลังจากนั้น SNPVAC ได้ยืนยันว่าลูกเรือถูกย้ายไปห้องรับรอง VIP จริง แต่ก็ไม่มีแม้แต่น้ำหรืออาหารให้สักอย่างเดียว

แถมผู้ใช้ทวิตเตอร์เจ้าเดิมยังออกมาตอบกลับ Peter Bellew ด้วยคำพูดของคนที่คาดว่าเป็นนักบินอีกด้วยว่าเรื่องที่ Ryanair บอกมานั้นไม่จริงไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ไม่มีโรงแรมหรือแม้แต่เรื่องที่ย้ายไปห้อง VIP ก็ไม่เป็นความจริง

The pilots aren’t buying it! pic.twitter.com/OJRKfwyAUm

— Jim Atkinson (@Jimbaba) October 14, 2018

จากที่ผ่านมาเราจะเห็นว่ามีความคิดเห็นรวมถึงข้อเท็จจริงหลายด้านมากๆ และก็ไม่รู้ว่าเรื่องดราม่าครั้งนี้จะจบลงอย่างไร เราคงต้องติดตามกันต่อไปครับ

ที่มา Jim Atkinson, Ladbible, BCC