สรุปดราม่า สาวรีวิวพูลวิลล่าปรับจุกจิกค่ามัดจำแทบไม่เหลือ ฝั่งร้านแจงละเอียด ชี้ลูกค้าไม่ทำตามกฎ


อีกหนึ่งประเด็นดราม่าที่หลายๆ คนอาจจะเห็นมาแล้วในโลกออนไลน์ จากกรณีของสาวออกมาโพสต์รีวิวพูลวิลล่าที่เขาใหญ่ที่ไปมาล่าสุด ว่าโดนหักจุกจิก หักทุกอย่างรวมแล้วกว่า 5,000 บาท

จนทางฝั่งพูลวิลล่าเองก็ออกมาโพสต์ชี้แจงความเป็นจริงว่าปรับตามกฎของทางที่พัก และมีของเสียหายมากจริงๆ

เรื่องราวเป็นมาอย่างไรบ้าง เดี๋ยวเราจะมาสรุปให้ทุกท่านได้อ่านกันในบทความนี้ที่เดียวครับ จะเป็นอย่างไรบ้างไปติดตามชมกันได้เลย…

 

เรื่องราวจากฝั่งของหญิงสาวที่ออกมาโพสต์รีวิว

 

มีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อว่า Praew Praw ได้ออกมาโพสต์ข้อความรีวิวที่พักพูลวิลล่าที่เขาใหญ่ โดยมีราคาที่คืนละ 20,000 บาท แต่ก่อนพักจะต้องจ่ายค่ามัดจำเป็นจำนวน 5,000 บาท

โดยรวมถือว่าดี มีมุมถ่ายรูปสวยๆ มากมาย บรรยากาศโอเค แต่ตอนจะเช็กเอาต์กับเจอเรื่องพีค จนทำให้กลายเป็นไวรัลขึ้นมา

 

เธอเล่าว่าที่พักแห่งนี้มีข้อเสียหลักๆ เลย 3 อย่างคือ

1. สัญญาณอินเตอร์เท็ตหลุดบ่อยมาก

2. เครื่องเสียงไม่ดี เสียงไม่ค่อยดัง

3. พนักงานบริการแย่มากไม่ใส่ใจและบริการลูกค้าเลย

 

พอตอนเช็กเอาต์ ก็พบว่าทางที่พักขอเก็บเงินเพิ่มหลายรายการ เช่น ค่าเป็ดยางตัวใหญ่ที่พัง คิดมูลค่า 1,000 บาท, เป็ดยางตัวเล็กๆ ขาดนิดเดียวก็คิด 50 บาท

 

 

ค่าแก้วใบละ 100 บาท เพราะทำหายไป 1 ใบ, ค่าเช็กเอาต์เกินเวลาที่กำหนด (แค่ 5 นาที) ก็เก็บไป 500 บาท

อีกทั้งยังตอนแรกพวกเธอจองที่พักจำนวนเท่านี้ แต่พอมาจริงคนมาไม่ครบ ก็คิดค่าปูที่นอนเพิ่มอีก 400 บาท ทำให้งงมากว่าค่าปูที่นอนทำไมมันแพงแบบนี้

นอกจากนี้ทางที่พักยังมีกฎอีกว่าตอนเช็กเอาต์หากไม่ทำความสะอาดอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ จะต้องมีการปรับอีก โชคดีที่เห็นข้อความนี้ก่อนเช็กเอาต์ ไม่เช่นนั้นอาจจะเสียเงินค่าปรับมากกว่านี้อีก

 

 

โดยเธอทิ้งท้ายว่าไม่อยากทำให้ที่พักเสียชื่อ แต่รู้สึกไม่คุ้มที่ยอมเสียเงินไปแล้ว แต่ได้บริการแบบนี้ มีกฎเคร่งครัดมากๆ ทั้งที่ราคาที่พักก็ปาเข้าไปตั้ง 20,000 บาทแล้ว หลังจากนี้คงไม่กลับมาที่นี่อีก

 

โพสต์รีวิวที่เป็นประเด็น

 

จากโพสต์ดังกล่าวไม่นานก็กลายเป็นไวรัลได้รับความสนใจจากชาวเน็ตเป็นจำนวนมาก มีคนแชร์ไปกว่า 10,000 ครั้งในระยะเวลาแค่ไม่นาน

 

แน่นอนว่าคอมเมนต์ของชาวเน็ตก็เข้ามาแสดงความเห็นกันไปต่างๆ นานาในโพสต์นี้ บ้างก็บอกว่าเห็นรีวิวแล้วไม่กล้าไปเลย

บางส่วนก็มารีวิวว่าเคยไปมาแล้ว ทำตามกฎทุกอย่าง ก็ไม่โดนปรับอะไรนะ

บางส่วนก็บอกว่ากฎมันก็ไม่เห็นจะมีอะไรแปลกเลย ถ้าอ่านกฎทำตามกฎได้ก็คงไม่มีปัญหาอะไร

 

คำชี้แจงจากฝั่งที่พัก

 

หลังจากที่เรื่องราวกลายเป็นไวรัล ได้รับความสนใจจากชาวเน็ตเป็นจำนวนมาก ทางฝั่งที่พักก็ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงที่หน้าเพจ

ซึ่งทางร้านชี้แจงเป็นรายประเด็น ดังนี้

 

1. เรื่องอินเตอร์เน็ต ทางที่พักยอมรับว่ามีปัญหาจริง เพราะวันที่ลูกค้ามาพักนั้นเกิดพายุ ทำให้สัญญาณย่ำแย่ เป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้

2. เรื่องไม่ใส่ใจลูกค้า ทางที่พักแจ้งว่าลูกค้าลงมาสอบถามผู้ดูแลบ้านจริง และผู้ดูแลก็ให้คำแนะนำเบื้องต้นไปแล้ว ให้ดูคู่มือประกอบ จากนั้นลูกค้าก็ไม่ติดต่อกลับมาอีก

ทำให้ทางที่พักเข้าใจว่าลูกค้าสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว อีกทั้งยังเป็นช่วงโควิด 19 ทางที่พักจึงหลีกเลี้ยงที่จะขึ้นไปสัมผัสกับลูกค้าภายในบ้าน เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า และของพนักงาน

 

3. เรื่องค่าปรับ ห่วงยางเป็ดมีการเสียหายจริง ทางที่พักมีการปรับจริง และจะให้เป็ดตัวดังกล่าวให้ลูกค้ากลับบ้านไปด้วย

ส่วนเรื่องแก้วนั้นลูกค้าเป็นคนแจ้งกับทางบ้านพักเองว่าแตก เพราะวางไว้บนลำโพง ไม่ได้ทำหายดังที่แจ้งไว้

 

.

 

4. เรื่องค่าที่นอนเสริม ในตอนแรกลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าพัก ทางที่พักก็เลยให้บริการตามความต้องการของลูกค้า

แต่พอถึงเวลาจริงลูกค้าแจ้งยกเลิก และขอเงินที่นอนเสริมคืน ทำให้ทางบ้านพักไม่สามารถคืนได้เต็มจำนวนเพราะมีค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียม เลยคืนให้ครึ่งหนึ่งคือ 400 บาท

ส่วนเรื่องการทำความสะอาด กับเช็กเอาต์เกินเวลา ก็เป็นกฎระเบียบที่ทางลูกค้ารับทราบและตกลงตามเงื่อนไขก่อนที่จะเข้าพักอยู่แล้ว

 

.

 

โพสต์ชี้แจงจากทางที่พัก

 

จากโพสต์นี้ชาวเน็ตหลายคนก็เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันไปต่างๆ นานา

บ้างก็บอกว่ามาพักผ่อน แต่กฎเยอะแบบนี้ก็ไม่ไหวเหมือนกัน

แต่จากคอมเมนต์ข้างต้นนี้ก็มีคนมาตอบว่า กฏเยอะก็อย่าเข้าพักสิ เมื่อเข้ามาพักแล้วก็ต้องทำตามกฎให้ได้ ไม่งั้นก็ต้องโดนปรับไป

บางคนก็เข้ามาวิจารณ์ว่าแต่ละข้อมีความสมเหตุสมผล แต่การล้างจานเองนี่แบบว่าอิหยังวะ มากๆ ค่าที่พักตั้งแพงยังต้องมาล้างเองอีก จ้างคนมาทำเสียไม่กี่บาทเอง

 

แล้วเพื่อนๆ ชาวแคทดั๊มบ์ล่ะครับ อ่านจบแล้วคิดเห็นอย่างไร? อยู่ทีมไหน? ลองมาคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้นะครับ

 

เรียบเรียงโดย #เหมียวหง่าว

 

ติดตาม CatDumb ได้ในช่องทางอื่นๆ

Website: www.CatDumb.com

Youtube: www.youtube.com/c/CatDumbTV-Youtube

Instagram: www.instagram.com/catdumbnews/

TikTok: www.tiktok.com/@CATDUMBtv


ถ้าชอบเนื้อหา อย่าลืมส่งปลาทูให้ผู้เขียน...

ติดตาม
แจ้งเตือนเมื่อ
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
เหมียวหง่าว

เหมียวปี 2

เลือกประเภทเนื้อหา
เล่าเรื่อง-สอบถาม
ตั้งกระทู้ถาม หรือเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ พร้อมภาพประกอบเนื้อหา
รูปภาพ
โพสต์ภาพน่าสนใจ ทั้งสวยงาม น่ารัก หรือฮาๆ ก็มาได้หมด
จัดอันดับ
บทความจัดอันดับสิ่งต่างๆ สมาชิกสามารถโหวตให้อันไหนขึ้นมาติดท็อปสุดก็ได้
จัดประกวด
คล้ายบทความจัดอันดับ แต่สมาชิกสามารถส่งเรื่องของตัวเอง มาโหวตแข่งกันได้
โพลล์
ทำโพลล์สอบถามความเห็นเพื่อนๆ ว่าคิดยังไงกับแต่ละเรื่องบ้าง?